Возврат средств за аннулированный трансфер.

Возврат средств за аннулированный (отмененный) трансфер

1. Условия отмены.

Для каждого заказа транспортной компанией в зависимости от выбранного тарифа устанавливаются свои сроки отмены с возвратом предоплаты.

Дата и время отмены заказа без пенальти указаны при выборе трансфера, на стадии бронирования, а также условия отмены доступны в карточке заказа в вашем Личном Кабинете на сайте Intui.travel.

- Для тарифа STANDART отмена заказа трансфера без штрафа может быть, если заказ отменен более чем за 48 часов. 

- Для тарифа FLEXI отмена заказа трансфера без штрафа может быть, если заказ отменен более чем указанного в заказе времени.

Если бронирование трансфера отменяется клиентом менее указанного в заказе срока для отмены, то компания-перевозчик не возвращает уплаченную сумму.

Как отменить трансфер?

2. Сроки возврата.

   Перечисление полученной от вас оплаты, в размере, надлежащим к возврату, производится в течение 3-5 рабочих дней после отмены с использованием той же платежной системы, через которую была произведена оплата с вашей стороны.

   При оплате картой возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от банка, которым была выпущена банковская карта.

 Сроки возврата могут быть изменены в связи с форс-мажорными обстоятельствами или любыми другими условиями, не вызванными и не подвластными Intui.travel. В таком случае мы вас обязательно известим о новых сроках.

3. Взимаемые  комиссии за перечисление возврата.

3.1. Вы оплатили (и вам направляется возврат)  картой Visa/ Mastercard/ МИР через IntellectMoney или  через WeChat сборы и/или любые комиссии за возврат не применяются.

3.2. Для всех других способов оплат (кроме iDEAL, POLI, Alipay), в зависимости от количества дней между оплатой и отменой заказа :

   3.2.1. Заказ был оплачен менее 180 дней назад:

   а)  сумма оплаты до 100 EUR (9 000 RUB) -  удерживается  комиссия от 3 до 7 EUR за перечисление (возврат) средств, взимаемая процессинговым центром, и уменьшает возвращаемую сумму.

   б) сумма оплаты свыше 100 EUR (9 000 RUB) -  удерживается  комиссия от  3% до 6,5% за перечисление (возврат) средств, взимаемая процессинговым центром, и уменьшает возвращаемую сумму.

   3.2.2. Заказ был оплачен более чем 180 дней назад, то в этом случае способ и сроки возврата денежных средств определяются индивидуально. Может взиматься комиссия от 5 до 50 EUR за обработку транзакции. Комиссия уменьшает возвращаемую сумму. Способ, сроки и размер комиссии зависят от способа перевода возвращаемых средств (на банковский счет, Paypal или, Payoneer аккаунт, на банковскую карту); страны, в которую переводятся денежные средства и валюты перевода. 

   3.3. Вы оплатили через платежную систему  iDEAL, POLI. Перечисление  суммы, надлежащей к возврату, производится на реквизиты, которые вы предоставите при оформлении запроса на возврат. В этом случае, будет удержана комиссия, взимаемая банковскими системами  за обработку транзакции, которая может составлять от 3 EUR до 35 EUR, в зависимости от того, в каком банке и стране находится ваш счет для получения возврата. Комиссия за транзакционные расходы будет удержана при перечислении суммы и уменьшит возвращаемую сумму.

   3.4. Через платежную систему Alipay. Удерживается  комиссия 3% за перечисление (возврат) средств, взимаемая  процессинговым центром, и уменьшает возвращаемую сумму.

    При отмене заказа по инициативе Транспортной компании, комиссия за перечисление возвращаемой оплаты вами не оплачивается и не удерживается.

Бронируйте уверенно и приятной поездки!

Все полезные вопросы и ответы https://www.intui.travel/vopros-i-otvet/