Annulering en Terugbetaling

Restitutie voor een geannuleerde bestelling.

1. Annuleringsvoorwaarden.

Voor elke bestelling, volgens het gekozen tarief, stellen de vervoerders hun eigen tijdslimiet vast voor kosteloze annulering en terugbetaling van het volledige vooruitbetaalde bedrag.

De datum en tijd van annulering van de bestelling zonder boete worden aangegeven bij het kiezen van een transfer, in het stadium van de boeking, evenals de annuleringsvoorwaarden zijn beschikbaar op de bestelkaart in uw Persoonlijke Account op de Intui.travel-website.

- Voor het STANDAARD tarief is een annulering zonder boete mogelijk als de bestelling meer dan 48 uur is geannuleerd.

- Voor het FLEXI-tarief kan de overboekingsopdracht zonder boete worden geannuleerd als de bestelling langer dan de opgegeven tijd in de bestelling wordt geannuleerd.

Als de transferreservering wordt geannuleerd binnen de deadline die is vermeld in de annuleringsopdracht, zal de vervoerder het betaalde bedrag niet terugbetalen.

Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

2. Terugbetalingsvoorwaarden

De terugbetaling van de van u ontvangen betaling vindt binnen 1-5 werkdagen na de annulering plaats via hetzelfde betalingssysteem dat door u is betaald.

De data van de terugbetalingsprocedure kunnen worden gewijzigd als gevolg van overmacht of andere omstandigheden die niet zijn veroorzaakt en niet onderhevig zijn aan Intui.travel. In dat geval zullen wij u zeker informeren over de nieuwe data.

3. Kosten voor de terugbetaling

3.1. Er zijn geen kosten van toepassing als u heeft betaald (en u wordt terugbetaald) met een Visa / Mastercard via IntellectMoney of WeChat .

3.2. Als u een bestelling annuleert die tot 180 dagen geleden door u is betaald:

3.2.1. Een vergoeding van 3 EUR tot 7 EUR voor een terugbetaling wordt door het verwerkingscentrum in rekening gebracht voor een betalingsbedrag van maximaal 100 EUR en vermindert het geretourneerde bedrag.

3.2.2. Een vergoeding van 3% tot 6,5% voor een terugbetaling wordt door het verwerkingscentrum in rekening gebracht voor een betalingsbedrag van meer dan 100 EUR en vermindert het geretourneerde bedrag.

3.3. Als u een bestelling annuleert die meer dan 180 dagen geleden door u is betaald, is de terugbetalingsmethode in dit geval individueel. Voor het verwerken van transacties kunnen kosten van € 5 tot € 50 in rekening worden gebracht. De commissie vermindert het geretourneerde bedrag. De methode, voorwaarden en het bedrag zijn afhankelijk van de methode van terugbetaling (naar een bankrekening, Paypal- of Payoneer-account, naar een bankkaart); landen waar de terugbetaling plaatsvindt en valuta overmaken.

3.4. Je hebt de bestelling betaald via IDEAL, POLI . De overboeking van het restitutiebedrag vindt plaats naar de gegevens die u verstrekt bij het doen van een verzoek tot restitutie. In dit geval wordt de commissie in rekening gebracht door de banksystemen voor het verwerken van de transactie, die kan variëren van 3 EUR tot 35 EUR, afhankelijk van de bank en het land waar de rekening zich bevindt om de terugbetaling te ontvangen. Transactiekosten worden in mindering gebracht bij het terugbetalen en verminderen het geretourneerde bedrag.

3.5. Een vergoeding van 3% voor een terugbetaling wordt door het verwerkingscentrum in rekening gebracht via het Alipay -betalingssysteem en vermindert het geretourneerde bedrag.

Indien de bestelling op initiatief van de Transportonderneming wordt geannuleerd, wordt de commissie voor terugbetaling niet in rekening gebracht bij de opdrachtgever.

Alle nuttige vragen en antwoorden https://nl.intui.travel/vragen-en-antwoorden/