I fornitori si riservano il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi persona ritenuta essere sotto l'influenza di alcol o droghe. Se il comportamento e/o il linguaggio del passeggero viene considerato abusivo e in grado di causare una minaccia o un'offesa all'autista e agli altri passeggeri o danni al veicolo. Se al cliente è stato rifiutato il trasporto a causa di uno o più motivi di cui sopra, egli non avrà diritto ad alcun rimborso.
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