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Que se passe-t-il si mon vol est retardé ou annulé?

Si votre départ/arrivée est retardé ou annulé et qu'il reste moins de 5 heures avant la date de transfert, veuillez contacter le transporteur au numéro de téléphone indiqué sur votre bon de transfert.

La compagnie de transport suit le vol. Cependant, les informations sur les retards de vol à l'aéroport d'arrivée peuvent ne pas correspondre au retard de vol réel .  

En outre, si votre vol implique une correspondance et que le premier départ est retardé ou annulé, ce qui retardera l'arrivée à la destination où le transfert est réservé, vous devez toujours fournir de nouvelles informations afin que l'agence puisse planifier à nouveau le transport. Des tarifs nocturnes peuvent s'appliquer dans certaines destinations et vous devrez payer des frais supplémentaires si vous arrivez pendant la période de validité de ces tarifs. Si vous n'informez pas la compagnie de transport de la modification de l'horaire de votre vol, le transport peut être fourni à l'heure que vous avez spécifiée lors de la réservation. Dans ce cas, Intui.travel ne peut pas être considéré comme responsable et l'argent nу sera pas remboursable.

Si, pour une raison quelconque, l'itinéraire de votre vol change, nous ferons un effort raisonnable pour transférer le transfert à un autre, modifié, heure d'embarquement et vous chercher à l'aéroport initialement prévu.

DANS LES SITUATIONS OÙ LA NOTICE DE CHANGEMENT D'ITINÉRAIRE DE L'AVION ARRIVE TROP TARD POUR AVERTIR LE CHAUFFEUR DU TRANSFERT DE NE PAS SE RENDRE À L'AÉROPORT OU DE NE PAS ATTENDRE L'ARRIVÉE DU VOL À L'HEURE D'EMBARQUEMENT INITIALEMENT ANNONCÉE, VOUS DEVREZ PEUT-ÊTRE RÉSERVER UN AUTRE TAXI ET ASSUMER LES COÛTS SUPPLÉMENTAIRES SUR PLACE. 

 TOUTES LES RÉSERVATIONS DE NAVETTE DE LA STATION À L'AÉROPORT SPÉCIFIÉ DOIVENT ÊTRE CONFIRMÉES PAR LE TRANSPORTEUR AU PLUS TARD 48 HEURES AVANT VOTRE DÉPART DE LA STATION. VOUS DEVEZ VÉRIFIER L'HEURE D'EMBARQUEMENT EN SUIVANT LES INSTRUCTIONS DANS VOTRE BON.  SI VOUS NE L'AVEZ PAS FAIT, NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR QUE LE SERVICE SERA FOURNI ET NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES PERTES OU DES COÛTS SUPPLÉMENTAIRES QUE VOUS AVEZ SUBIS.

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