Anleitung für die ausgehende Überweisung:
1. Lesen Sie die Anweisungen auf dem Voucher wie oben erwähnt: Sollen sie Sie treffen oder sollten Sie zum Tresen des Treffpunkts kommen?
2. An welchem Terminal sind Sie angekommen? Und wo sie Sie treffen sollen – siehe oben genannte Anleitung.
3. Überprüfen Sie: Ihr Telefon ist verfügbar und kann Anrufe entgegennehmen. Schalten Sie Ihr Telefon in den aktiven Modus. Vielleicht versuchen sie, dich zu kontaktieren. Schalten Sie Ihr Telefon in den Modus zum Empfangen von Anrufen ein.
4. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer: Haben Sie diese Telefonnummer bei der Buchung angegeben?
5. Wenn Ihr Flug Verspätung hat, haben Sie die Fluggesellschaft informiert? Hast du das Transportunternehmen angerufen? Wenn nicht, kontaktieren Sie das Transportunternehmen unter den oben genannten Telefonnummern.
6. Machen Sie Screenshots von Anrufen, die von Ihrem Telefon zum Transportunternehmen geführt werden.
7. Wenn Sie pünktlich angekommen sind, zum vereinbarten Ort gekommen sind und das Transportunternehmen angerufen haben, aber keine Informationen erhalten haben, niemand auf Ihre Anrufe geantwortet hat oder Sie niemand getroffen hat oder am Treffpunkt kein Ansprechpartner ist , So:
8. Machen Sie auf diese Weise zum Beispiel ein Foto von der Ankunftstafel mit Ihrem Flug
Und/oder fotografieren Sie den Treffpunkt-Schalter des Verkehrsunternehmens.
9. Nehmen Sie dann ein alternatives Verkehrsmittel. Nehmen Sie eine Taxiquittung mit und bewahren Sie diese unbedingt auf!
10. Wenn das bereitgestellte Auto nicht der in Ihrer Bestellung angegebenen Klasse entspricht, machen Sie ein Foto von diesem Auto.
11. Wenn bei der Buchung in der Fahrzeugbeschreibung WLAN, Wasser oder etc. steht, dann fragen Sie den Fahrer, ob er vergessen hat, es anzubieten)
12. Senden Sie uns bei der Ankunft Ihre Beschwerde mit allen Materialien wie oben angegeben an das Kundendienstzentrum von Intui: Bildschirm, Foto und Quittung .
Anweisungen für eingehende Überweisungen:
1. Lesen Sie die Anweisungen im Voucher wie oben angegeben. Abholzeit: Sollten Sie es am Tag vor Ihrem Transfertermin klären oder nicht? Versuchen Sie, das Transportunternehmen anzurufen.
2. Sind Sie pünktlich gekommen und sind Sie bis zum Abholpunkt gekommen?
3. Überprüfen Sie: Ihr Telefon ist verfügbar und kann Anrufe entgegennehmen. Schalten Sie Ihr Telefon in den aktiven Modus. Vielleicht versuchen sie, dich zu kontaktieren.
4. Überprüfen Sie Ihre Telefonnummer: Haben Sie diese Telefonnummer bei der Buchung angegeben?
5. Wenn das Auto oder der Shuttle nicht zur vereinbarten Zeit ankommt, rufen Sie das Transportunternehmen unter den oben angegebenen Telefonen an oder bitten Sie das Hotelpersonal an der Rezeption, dies zu tun.
6. Machen Sie Screenshots von Anrufen, die von Ihrem Telefon zum Transportunternehmen geführt werden.
7. Falls Sie das Transportunternehmen angerufen haben, aber Ihre Anrufe nicht beantwortet wurden, haben Sie keine Informationen und niemand ist gekommen, um Sie abzuholen, also:
8. Machen Sie auf diese Weise ein Bild des Hotels von außen, zB mit Blick auf den Eingang
9. Nehmen Sie dann ein alternatives Verkehrsmittel. Nehmen Sie eine Taxiquittung mit und bewahren Sie diese unbedingt auf!
10. Wenn das bereitgestellte Auto nicht der in Ihrer Bestellung angegebenen Klasse entspricht, machen Sie ein Foto von diesem Auto.
11. Wenn bei der Buchung in der Fahrzeugbeschreibung WLAN, Wasser oder etc. steht, dann fragen Sie den Fahrer, ob er vergessen hat, es anzubieten)
12. Senden Sie uns bei der Ankunft Ihre Beschwerde mit allen Materialien wie oben angegeben an das Kundendienstzentrum von Intui: Bildschirm, Foto und Taxiquittung .
Alle nützlichen Fragen und Antworten https://de.intui.travel/fragen-und-antworten/
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